Retours et echanges
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع أوالإستبدال لسبب من الأسباب يتم فور توصلكم بالمنتج من طرف الموزع (عميل التوصيل) بعد التحقق منه في حالة فتح التغليف أمام الموزع، غير ذلك يتم التواصل معنا لكي تتم العملية في حدود ال7 أيام من تاريخ التسليم.
- استرجاع أو استبدال المنتج لإكتشاف عيب ما في وظائف المنتج لم يتم كشفه أثناء التسليم، يتم خلال 7 أيام من تاريخ تسلم المنتج من طرف الموزع، ولا يتم الإستبدال أو الإسترجاع لسوء الإستعمال من طرفكم أو لعدم فهم وصف المنتج في صفحة المنتج، لكن تزيد هاته المدة إذا كان المنتج لديه ضمان والمدة هي مدة الضمان (مثلا 6 أشهر أو سنة).
- ملحوظة : لا يشمل الضمان تغيير بطارية الساعة، لكن بنصح بتغييرها عند محترف وبالبطارية الأصلية
- استرجاع أو استبدال المنتج لسبب تغيير وجهة النظر يتم فور توصلكم بالمنتج أي عند توصلكم به من طرف عميل التوصيل في حالة فتح التغليف أمام الموزع، يعني تقم باسترداده لعميل التوصيل، غير ذلك تقم بالتواصل معنا لكي تتم العملية في حدود ال7 أيام من تاريخ التسليم، ثم تطلب مرة أخرى من الموقع منتج آخر.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة الفيسبوك أو عبر أرقامنا الهاتفية أو الواتساب من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال، وسنعملكم بكل التفاصيل.
- في حالة الإسترجاع أو الإستبدال يقم المسؤول عن التوصيل بالتواصل معكم لاسترجاع المنتج، ثم يتم ارسال لكم منتج آخر في حالة الإستبدال.
- ارجاع المنتج يجب أن يكون بغلافه الأصلي الذي توصلت به، وكل الإكسسوارات المتعلقة بالمنتج
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ليتم استرجاعه أوإستبداله بمنتج آخروفق الشروط المذكورة أعلاه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة الإسترجاع إما عن طريق الموزع أو عبر تحويل بنكي أو أي طريقة تعجبكم.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
